Configurar y publicar tus reservas online

Tu página de reservas permite que una persona elija un servicio y un horario sin que tengas que cargar la cita. Empieza privada. Tener un perfil o servicios cargados no publica la agenda por sí solo.

Prepará lo que el cliente va a reservar

Antes de compartir el enlace, necesitás:

Un servicio reservable y publicado.
Horarios del negocio y, si corresponde, del profesional.
Nombre, dirección y datos de contacto correctos en el perfil.
Importes e instrucciones válidos si vas a pedir seña.

Si trabajás por tu cuenta, podés usar la agenda general del negocio. Las agendas por profesional son una configuración adicional.

1. Completá los datos de la página

Abrí Servicios › Agenda › Configuración › Reservas online.
En Nombre visible, escribí el nombre que deben reconocer tus clientes.
En Enlace, revisá el identificador que tendrá tu página.
Completá Texto de bienvenida y Reglas para clientes.
Revisá la portada y los datos que muestra la vista previa.

Una bienvenida como “Elegí el servicio y el horario que te quede cómodo” orienta al cliente. En las reglas, aclarale cómo avisar si necesita cambiar su cita.

Usá el enlace que muestra Bigu después de guardar. No lo reconstruyas a partir del nombre del negocio ni compartas una dirección de configuración interna.

Reservas online permite configurar el enlace, la presentación y la publicación de la página. — Revisá el nombre, el enlace y los datos públicos antes de compartir tu página de reservas.
Ver pantalla completa (abre en otra pestaña)

2. Ajustá la apariencia

En Apariencia de la página, elegí un estilo o personalizá sus colores. Revisá que el texto se lea sobre los fondos elegidos y que la portada permita reconocer al negocio.

La vista previa ayuda a revisar los cambios. Después de guardar, abrí también la página pública desde un celular para comprobar el recorrido con el espacio que tendrán tus clientes.

Subir, cambiar o quitar la portada

En Reservas online, buscá Foto del local.
Elegí Subir foto o Cambiar foto y seleccioná un JPG, PNG o WebP de hasta 4 MB.
Esperá a que la nueva imagen aparezca en la vista previa.
Comprobá el encuadre en la página pública, tanto en el celular como en una pantalla grande.

Usá una foto horizontal del espacio y mantené lo importante dentro de la guía central. El recorte se adapta al estilo y al ancho de la pantalla; no hay una medida fija en píxeles que mantenga visible cada borde.

La carga guarda la imagen en ese momento. Quitar foto elimina la portada actual y muestra Sin foto de portada; no hace falta guardar otra vez el resto del formulario para aplicar esa acción. Para cambiar la apariencia, los textos o la publicación, sí usá Guardar cambios.

La portada pertenece al local. Las fotos del equipo se administran en cada profesional y no se convierten automáticamente en portada. Los controles de imagen sólo aparecen cuando tu acceso permite editar la configuración.

3. Elegí cómo se confirma y se cobra

En Condiciones de reserva, revisá:

Campo	Qué decidís
Confirmación: Automática	Bigu confirma según las condiciones de la reserva
Confirmación: Manual	El negocio revisa la solicitud antes de confirmarla
Cobro por defecto	Si se paga en el local o el servicio es sin costo
Mensaje general de seña	Cómo explicás que la reserva necesita seña
Instrucciones generales para pagar la seña	Qué debe hacer el cliente para enviarla

Las señas y la protección ante ausencias pueden agregar una condición pendiente. Elegir confirmación automática no significa que toda reserva quede confirmada sin revisar esas condiciones.

Las instrucciones son información para el cliente. Escribir una cuenta bancaria o un enlace de pago no acredita una transferencia automáticamente.

Tener un importe de seña en el catálogo no significa que se exija en todas las reservas: también se aplican la condición del servicio y la protección ante ausencias.

4. Publicá y comprobá el enlace

En Publicación, activá Página de reservas activa. Si todavía no hay servicios publicados, la opción puede decir Publicar cuando haya un servicio disponible.
Elegí Guardar cambios.
Leé el mensaje de resultado. Si Bigu señala un requisito pendiente, corregilo y guardá de nuevo.
Elegí Probar como cliente o Ver página para abrir el enlace público.
Comprobá nombre, servicios, precios, horarios y datos de contacto antes de compartirlo.

Revisar la página no requiere confirmar una cita de prueba en la agenda real.

Cuando esté lista, Copiar permite llevar el enlace a tu perfil o sitio. Compartir por WhatsApp abre el recorrido para compartirlo; revisá el destinatario antes de enviar.

Qué hace el cliente al reservar

El recorrido empieza en la página pública del negocio. Las condiciones que verá el cliente dependen del servicio, su horario y la política de reserva.

Elegir el servicio

El cliente selecciona el servicio y revisa su precio, duración y condición de confirmación. Si hay un único servicio, la página puede abrir directamente la selección de día y hora; Cambiar permite revisar su ficha. Ver detalles amplía la información. Si el servicio permite elegir profesional, continúa por esa selección.

Elegir día y hora

Selecciona un día y uno de los horarios disponibles. Cambiar permite volver a la selección del servicio.

Página de reservas con días y horarios disponibles para la atención seleccionada. — La página pública muestra los días y horarios disponibles para el servicio.
Ver pantalla completa (abre en otra pestaña)

Completar los datos y enviar

Revisa servicio y horario, completa Nombre y apellido y el contacto requerido, y agrega una Nota (opcional) si hace falta. Una cita presencial requiere teléfono o email; una videollamada requiere email, y una llamada requiere teléfono. Antes de reservar despliega las condiciones del negocio.

Cuando la reserva necesita confirmación del negocio, el botón dice Enviar solicitud. En el recorrido automático dice Confirmar cita. Si otro cliente ocupó el horario antes del envío, debe revisar la disponibilidad y elegir nuevamente; el mensaje de error no confirma una reserva.

Leer el resultado

Solicitud enviada confirma que el negocio recibió el pedido. Todavía debe aceptarlo. Cuando otra reserva exija seña o tenga confirmación automática, el resultado mostrará la condición que corresponda.

Si hay seña pendiente, aparece Horario reservado, el importe, las instrucciones y Tu horario queda reservado hasta. El cliente puede Copiar instrucciones y, si hay contacto disponible, Enviar comprobante por WhatsApp. Abrir WhatsApp no envía ni verifica el pago automáticamente. El negocio debe comprobarlo y registrar la seña recibida. Si vence el plazo, el horario se libera automáticamente.

El cierre del formulario no prueba que se haya recibido dinero. Comprobá la seña o el cobro por su estado correspondiente. Reservar otro horario inicia otra reserva; no modifica la que acaba de guardarse. Para cambiar o cancelar la existente, el cliente se comunica con el negocio y el equipo la gestiona en Agenda.

Las solicitudes ingresan a Agenda. Desde allí las confirmás, cambiás o cancelás.

Dejar de recibir nuevas reservas

Volvé a Reservas online, desactivá la publicación y elegí Guardar cambios. Abrí el enlace público para comprobar el resultado antes de informar a tus clientes.

Despublicar no cancela citas ya acordadas. Si el negocio va a cerrar o cambiar horarios, revisá esas citas individualmente y configurá el período sin atención.

Desactivar y volver a activar Agenda

Despublicar sólo cierra la entrada de nuevas reservas públicas. Para ocultar también Agenda:

Abrí Estado de Agenda en su configuración.
Elegí Desactivar Agenda.
Revisá que se cerrará la página y se ocultará Agenda.
Elegí Desactivar, o Mantener activa para volver sin cambios.

Los servicios, horarios y turnos anteriores se conservan. Esta acción requiere permiso para configurar Agenda y no cancela las citas acordadas. Antes de dejar de atender, resolvé esas reservas.

Para retomarla, seguí nuevamente Activá las reservas y revisá los datos conservados. Comprobá servicios, horarios y publicación como en Primera agenda, antes de compartir otra vez el enlace.