Configurar horarios, profesionales y bloqueos

Bigu ofrece horarios a partir de la disponibilidad del negocio y de los recursos que usa cada servicio. Para empezar por tu cuenta, alcanza con el horario general; crear un profesional adicional es opcional.

Elegí la configuración que necesitás

Cómo atendés	Qué preparar
Una agenda para el negocio	Horario general y servicio reservable
Varias personas con citas propias	Profesionales, sus horarios y asignación al servicio
Una sala, equipo o capacidad compartida	El recurso necesario y su asignación

Una persona con acceso Profesional administra su propia agenda. La persona propietaria configura el negocio y el equipo. Revisá perfiles y permisos si una opción no aparece.

1. Cargá el horario habitual

1. Abrí Servicios › Agenda › Configuración › Disponibilidad.
2. Comprobá qué agenda estás editando: la del negocio o la de un profesional.
3. En Horario habitual, elegí Agregar franja. Si aparece Usar lunes a viernes, 09:00–17:00, podés tomarlo como punto de partida y ajustarlo.
4. Elegí los días de la franja y sus horas de inicio y fin.
5. Agregá otra franja si hay un descanso en medio de la jornada.
6. Elegí Guardar tu horario o el botón de guardado que nombre al profesional.
7. Comprobá el mensaje Disponibilidad guardada.

Cada franja necesita al menos un día. Si agregaste una vacía, completala o retirala antes de guardar.

2. Sumá un profesional cuando necesites una agenda propia

1. Abrí Agenda › Configuración › Profesionales.
2. Elegí Agregar profesional.
3. En ¿Qué necesitás reservar para prestar el servicio?, elegí Profesional para una persona. Las otras opciones sirven para Espacio o sala, Equipo y Capacidad compartida.
4. Completá Nombre y apellido y, si corresponde, presentación y foto.
5. Revisá Cuenta del equipo (opcional), instrucciones propias de seña y visibilidad pública.
6. Elegí Guardar profesional.
7. Usá Ver disponibilidad para revisar su horario.
8. Abrí el servicio reservable y asignalo en Quién atiende.

El horario del profesional se cruza con el del negocio. Si el local atiende hasta las 18:00, darle horario hasta las 20:00 a una persona no abre esas dos horas al público.

Crear una agenda y dar acceso a Bigu son pasos diferentes. En Equipo, invitá a la persona con perfil Profesional y vinculá la agenda correspondiente.

Sin acceso propio crea una agenda sin invitar a una persona ni crearle una cuenta.

Editar una profesional o un recurso

La persona propietaria puede crear, editar y archivar recursos. Un integrante con agenda vinculada puede administrar su disponibilidad y sus bloqueos, dentro de su alcance, sin recibir por eso permiso para modificar todo el equipo.

1. Abrí Agenda › Configuración › Profesionales.
2. En la fila correspondiente, elegí Editar.
3. Revisá nombre, presentación y Cuenta del equipo (opcional). En recursos compartidos, comprobá también su capacidad.
4. En Agenda pública, elegí si debe mostrarse a clientes. La fila distingue Visible en agenda pública de Solo uso interno.
5. Si cobra señas por su cuenta, revisá Mensaje para el cliente e Instrucciones para pagar: reemplazan las indicaciones del comercio para sus reservas.
6. Guardá y comprobá los servicios asignados y la disponibilidad.

Cambiar la persona vinculada no equivale a enviarle una invitación. El acceso al negocio se administra desde Equipo.

Subir, cambiar o quitar la foto de un recurso

1. Editá la profesional o el recurso.
2. En Foto de perfil o Imagen del recurso, elegí Subir foto o Cambiar foto.
3. Seleccioná un archivo JPG, PNG o WebP de hasta 2 MB.
4. Esperá a que aparezca la imagen. Si hay un error, corregí el archivo antes de volver a intentar.

En un recurso existente, subir o Quitar foto guarda la imagen en ese momento. Al crear uno nuevo, Elegir foto prepara el archivo y la carga se completa al guardar el recurso. Revisá cualquier error de foto aunque el recurso ya se haya creado.

La foto acompaña la identidad del profesional o recurso en las reservas públicas cuando corresponde mostrarlo. No sustituye la portada del local. Al quitarla, Bigu vuelve a mostrar su inicial.

Archivar una profesional o un recurso

1. Revisá las citas futuras del recurso y resolvé las que sigan activas.
2. En Profesionales, elegí Archivar profesional o la acción que nombre su tipo de recurso.
3. Leé la confirmación, incluida la lista de servicios afectados.
4. Elegí Sí, archivar profesional —o el tipo correspondiente—. Mantener cancela la acción.
5. Revisá la asignación de los servicios y sus nuevas opciones de reserva.

Bigu impide archivar si todavía hay citas futuras activas. Si la profesional está reservada para una invitación, primero cancelá esa invitación en Equipo; si está vinculada a un integrante, quitale primero el perfil Profesional. Conserva el historial. Los servicios asignados pasan a la agenda del negocio según lo que informa la confirmación; archivar una sala o equipo también deja de usarlo para evitar superposiciones. Comprobá esa capacidad antes de volver a ofrecer el servicio.

3. Bloqueá unas horas

Usá un bloqueo para un trámite, una reunión o una pausa excepcional:

1. Volvé a Agenda y seleccioná el día.
2. Revisá la agenda o el profesional elegido.
3. En Bloqueos, elegí Bloquear unas horas.
4. Cargá Desde, Hasta y Motivo.
5. Leé el Alcance antes de guardar.
6. Elegí Bloquear para una agenda o Bloquear todas las agendas para el alcance general.

Por ejemplo, un trámite de 11:00 a 12:00 debe bloquear esa franja en la agenda correcta. Si se cancela, buscá el bloqueo, elegí Eliminar y después Confirmar. Revisá que desaparezca y que las demás reglas permitan ofrecer ese horario.

Un bloqueo de Bigu reduce las opciones de reserva. Un evento agregado únicamente a Google Calendar no produce ese efecto.

4. Cambiá o cerrá un solo día

Desde el día seleccionado:

• Usá Cambiar horario de este día para definir una franja excepcional y guardala.
• Usá Cerrar solo este día si trabajás sobre una agenda concreta.
• Usá Cerrar todas las agendas este día si el cierre corresponde al negocio entero.

Comprobá siempre Alcance. Un cierre general afecta las opciones de todas las profesionales. Si ya hay citas acordadas, revisalas y reagendá o cancelá lo que corresponda.

Para deshacer la excepción, elegí Volver al horario anterior. Eso quita el cambio de ese día y vuelve a aplicar las reglas que correspondan, incluido un cambio por período si existe. Si preferís abrir con una franja nueva, usá Abrir solo este día o Abrir todas las agendas este día, completá las horas y guardá.

5. Programá vacaciones o un horario temporal

1. Abrí Disponibilidad y elegí la agenda correcta.
2. En Cambios por período, elegí Agregar cambio.
3. En Vigencia, seleccioná inicio y fin.
4. Elegí No atender o Usar otro horario.
5. Si hay atención, cargá las franjas. Agregá un motivo para reconocer el cambio.
6. Elegí Guardar cambio.

Completá las fechas de Vigencia antes de guardar. Escribir un motivo o seleccionar No atender todavía no aplica el cambio.

Al terminar el período, vuelve el horario habitual. Para ajustar un cambio existente, abrilo, revisá la vigencia y elegí Actualizar cambio.

Para retirarlo antes, elegí Quitar cambio, revisá las fechas y usá Confirmar. Volver conserva el cambio. Después de quitarlo, Deshacer permite restaurarlo desde el aviso; comprobá Cambio restaurado. Ninguna de estas acciones cancela las citas que ya estaban acordadas.

Si no aparece el horario que esperabas

Revisá en este orden:

1. Servicio: está publicado para Agenda y la duración cabe completa en la franja.
2. Asignaciones: el profesional o recurso está disponible y asignado al servicio.
3. Horario general: el negocio atiende ese día y a esa hora.
4. Horario propio: el profesional también está disponible.
5. Excepciones: no hay un cierre de día, vacaciones ni un cambio por período.
6. Bloqueos y citas: el recurso no está ocupado.
7. Ajustes del servicio: aviso mínimo, tiempo libre antes o después y cupos simultáneos.

No amplíes horarios al azar para resolverlo. Corregí la regla que representa cómo trabaja el negocio y volvé a probar la selección del servicio.

Preguntas frecuentes

¿Puedo separar mañana y tarde?

Sí. Cargá dos franjas para los mismos días en Horario habitual.

¿Puedo dar de baja a alguien sin perder su historial?

Quitar el acceso en Equipo conserva citas e historial. Archivar un profesional es una acción diferente y requiere que no tenga citas futuras activas.

¿Google Calendar bloquea horarios en Bigu?

No. La integración envía citas desde Bigu hacia Google. La disponibilidad se administra en Bigu.