Bigu Chat: tu negocio en el bolsillo

Atendés clientes, resolvés pedidos y pensás en cómo hacer crecer tu negocio. Entre tantas cosas, también necesitás saber cómo vienen los números y qué merece tu atención. Bigu Chat es tu asistente personal de IA para acompañarte en ese día a día.

Preguntale qué falta cobrar, pedile que prepare una operación o conversá sobre un reporte. Bigu trabaja con la información que registraste en tu negocio y te ayuda a convertirla en un próximo paso. Desde el celular, entre una atención y otra, es tener tu negocio en el bolsillo.

Lo construimos con el espíritu de nuestros “3 botones”: acercarte tecnología que simplifique tu trabajo y te deje más tiempo para emprender y disfrutar. En Chat, empezás con tus propias palabras. Esa es la idea que guía por qué construimos Bigu.

Abrí Bigu y contale qué necesitás resolver, o elegí una de las tareas de esta guía para empezar.

Elegí qué necesitás resolver

Saber cómo viene tu negocio. Qué falta reponer, quién tiene un saldo pendiente o cómo viene la agenda: preguntá por tus registros y pedí el detalle.
Pasar de una pregunta a una acción. Ventas, compras, cobros, pagos, gastos, trabajos y citas: contale qué pasó y revisá la propuesta antes de aprobar.
Preparar fichas y herramientas. Productos, servicios, contactos y configuraciones admitidas: datos para completar y cambios para confirmar.
Encontrar respuestas en tus números. Pedí un reporte a tu medida, compará períodos y seguí preguntando hasta llegar al detalle que te sirve.
Darle sentido a una planilla o una foto. Prepará una operación desde una foto o analizá los datos de un archivo después de revisarlos.
Aprender a usar Bigu. Los pasos de una tarea y el enlace a su guía de ayuda.

Empezá con una pregunta

Traé una tarea que tengas pendiente. Podés empezar por algo tan cotidiano como saber a quién te falta cobrar.

Entrá al negocio con el que querés trabajar y tocá la mascota Bigu. Su acceso se llama Conversar con Bigu.
En Escribile a Bigu…, contale qué querés resolver. No necesitás escribir comandos ni conocer el nombre de una herramienta.
Leé la respuesta y seguí conversando: podés aclarar un dato, pedir el detalle o pasar a la acción que te proponga.

¿Qué tengo pendiente de cobrar? Mostrame los saldos en pesos uruguayos y por cliente.

En Hoy también encontrás preguntas en Con Bigu, como ¿Por dónde me conviene empezar hoy?. Al elegir una, se envía a tu conversación. Para adjuntar una foto, usar el teclado o retomar mensajes, seguí Usar el asistente paso a paso.

Bigu Chat está incluido en Facturas, Gestiona, Integra y Automatiza. Cada integrante consulta dentro de sus permisos; las propuestas para cambiar la operación requieren el acceso de la persona responsable.

La conversación puede seguir. Después de consultar una venta, podés pedir que prepare su cobro. Después de comparar dos meses, podés preguntar qué productos explican la diferencia. Las preguntas de esta guía son puntos de partida: escribí las tuyas y afiná la respuesta con Bigu.

Consultar productos, clientes y proveedores

Buscá por nombre o código y aclarale qué dato te interesa. Bigu puede consultar existencias, productos por reponer y las fichas de tus contactos.

“Buscá el producto SH-250 y decime su stock y precio.”
“¿Qué productos están por debajo del mínimo?”
“Buscá a Lucía Fernández y mostrame su ficha.”
“Buscá al proveedor Distribuidora del Sur y mostrame su ficha.”

Si hay dos personas o productos parecidos, precisá cuál necesitás antes de seguir. Consultar una existencia no la modifica. Para estudiar movimientos, existencias actuales o resultados por producto, pedí un reporte.

Consultar el historial y preparar notas de un cliente

Bigu puede consultar la misma actividad disponible en la ficha del cliente, buscar por período o tipo y abrir el detalle que respalda una respuesta. Podés pedirle:

“Mostrame las últimas atenciones y notas de Lucía.”
“¿Cuándo le vendimos ese champú y qué queda por cobrar?”
“Buscá las notas de septiembre que mencionan corte a tijera.”
“Prepará una nota para Lucía: prefiere conservar el largo y cortar las puntas a tijera.”

Las consultas respetan tus permisos. El perfil Atención al cliente permite consultar las notas compartidas y preparar las propias; no agrega acceso financiero ni a agendas ajenas. Las notas privadas son Sólo el dueño. Bigu informa si hay más resultados o si faltan registros para responder.

Para acompañar una nota con evidencia:

Elegí Archivos del cliente en el mensaje.
Seleccioná la ficha correcta y agregá las fotos o documentos. Se admiten JPEG, PNG, WebP y PDF, hasta 10 archivos de 20 MiB cada uno por nota.
Si adjuntaste imágenes y querés ayuda para describirlas, marcá Pedir a Bigu una descripción de las imágenes para revisar. La opción empieza desactivada y admite hasta 4 fotos por mensaje; podés adjuntar hasta 10 archivos como evidencia sin pedir una descripción.
Elegí Adjuntar al mensaje y escribí qué nota querés preparar.
Revisá la tarjeta: cliente, texto completo, fecha, visibilidad, vínculo con la atención y archivos.
Aprobá cuando el contenido sea correcto. La nota guardada aparece en el historial del cliente.

Adjuntar archivos al mensaje todavía no guarda una nota. Sin solicitar la descripción, las imágenes se conservan como evidencia y no se interpretan automáticamente. Cuando la solicites, revisá la propuesta y corregí lo necesario antes de aprobar. Si falla el envío, el texto y los archivos seleccionados quedan disponibles para reintentar.

También podés pedir una corrección a una nota existente y revisar el texto completo que la reemplazará. La aprobación vuelve a comprobar la nota y tus permisos. Para eliminar o recuperar notas, usá la Papelera de la ficha: el dueño puede restaurarlas durante 30 días.

Revisar ventas, compras y dinero

Podés consultar operaciones, saldos pendientes y la sesión de caja. Una venta y su cobro son datos distintos: decile a Bigu cuál querés mirar.

“Mostrame las ventas de esta semana.”
“¿Qué pedidos de compra tengo pendientes de recibir?”
“¿Cuánto queda por cobrar de la venta de Lucía?”
“¿Qué facturas de proveedores siguen pendientes de pago?”
“¿Está abierta la caja? Mostrame los movimientos de la sesión.”
“Mostrame los gastos de este mes.”

También podés consultar los cargos recurrentes a clientes, los gastos habituales y sus obligaciones generadas. Para recuperar una deuda, aclarale si pertenece a una venta, un trabajo o un documento histórico: así podés seguir el registro correcto.

Para comparar meses, ordenar por importe o reunir varias perspectivas en un resultado guardable, continuá con Reportes a demanda.

Organizar citas y trabajos

Consultá las citas registradas o los horarios disponibles. Identificá el servicio, la profesional y la fecha cuando sean relevantes.

“¿Qué citas tenemos mañana?”
“Buscá un horario disponible para corte con Martina el viernes de tarde.”
“Prepará la cita de Lucía para corte con Martina el 18 de septiembre a las 15:00.”
“Prepará el cambio de esa cita para las 16:00.”
“Prepará un bloqueo de la agenda de Martina el viernes de 13:00 a 14:00.”
“Prepará el trabajo de Lucía por el servicio Corte, a $ 1.200, pendiente de cobrar y con vencimiento mañana.”

Revisá las fechas y los horarios en la zona del negocio. Una consulta de disponibilidad no reserva el lugar: la cita necesita su propia confirmación. Encontrá el recorrido completo en Agenda y Trabajos.

Preparar operaciones mientras conversás

Contale qué pasó, a quién le corresponde y qué querés registrar. Incluí cantidades, moneda y medio de pago cuando hagan falta. Si todavía no tenés un dato, pedile que te ayude a identificarlo.

Registrar una venta

“Prepará una venta a Lucía de dos champús SH-250 a $ 450 cada uno. Queda pendiente de cobro.”
Cobrar una venta

“De esa venta recibí $ 200 por transferencia. Prepará el cobro parcial.”
Preparar una compra

“Revisá qué falta reponer de Distribuidora del Sur y prepará la compra para revisar.”
Leer una recepción

Adjuntá una foto del documento de la mercadería recibida y revisá la recepción que Bigu prepare con esos datos.
Pagar a un proveedor

“Prepará un pago de $ 2.000 por transferencia para esta factura pendiente.”
Registrar un gasto

“Prepará el gasto de internet del 12 de septiembre de 2026 con Proveedor de internet: $ 1.800, ya pagado por transferencia.”
Registrar un trabajo

“Prepará el servicio que terminé para Lucía, por $ 1.200, pendiente de cobrar.”
Operar la caja

“Prepará la apertura de caja con $ 3.000 en efectivo.”

Para cerrar la caja, indicá cuánto contaste realmente en cada moneda: “Prepará el cierre de caja: conté $ 12.500 uruguayos y USD 40 en efectivo”. Revisá las diferencias de la propuesta antes de confirmar.

La compra sugerida por Chat parte de los faltantes y del stock mínimo configurado. Para crear un pedido con cantidades elegidas por vos, seguí Crear una compra.

Las compras, recepciones, facturas de proveedor y pagos tienen momentos distintos. Indicá si recibiste mercadería, si llegó la factura o si entregaste dinero. Para seguir esas diferencias, abrí Compras.

Tu aprobación es el paso que registra

La tarjeta preparada te permite revisar la operación antes de hacerla. Comprobá el cliente o proveedor, las líneas, los importes y el efecto que informa. Si hay un error, cancelá esa preparación y pedí la corrección.

Después de Aprobar y registrar, esperá el estado final y abrí el registro correspondiente. Podés preguntarle cuánto queda pendiente, pero no necesitás cargar otra vez el mismo cobro. La guía del asistente explica cómo resolver propuestas vencidas, canceladas o con errores.

Preparar las fichas y la configuración

Bigu también puede ayudarte a poner en marcha las herramientas del negocio. Consultá la ficha existente o describí qué querés agregar o cambiar.

Productos: “Prepará el producto Champú hidratante, código SH-250, precio final $ 450 y costo final $ 300.” Después podés completar el proveedor, los mínimos y otros datos admitidos.
Servicios: “Prepará un servicio de corte a $ 1.200.” Si lo vas a ofrecer con reserva, continuá con su duración y su configuración de Agenda.
Clientes y proveedores: “Prepará la ficha de Lucía Fernández con este teléfono…” o “Buscá al proveedor y prepará la corrección de su correo…”.
Negocio: “Mostrame el perfil de mi negocio y qué datos puedo completar.”
Agenda: “Ayudame a configurar los horarios de atención y los servicios que se pueden reservar.”

Cuando Bigu prepara una ficha para completar, revisá los campos que faltan. Cuando propone un cambio, comprobá el valor actual y el nuevo antes de aprobarlo. Los cambios conservan los campos que no pediste modificar. El RUT emisor del negocio se gestiona en Facturación y no se cambia desde Chat.

Durante la bienvenida, podés empezar con “Ofrezco Corte de pelo a $ 1.200; ayudame a armar la ficha”. Bigu puede completar un borrador de producto o servicio con lo que le contaste. Revisá los datos y guardalo desde el formulario que se abre.

Pedir reportes a demanda

Tu pregunta puede convertirse en un reporte. Quizás querés entender qué productos vendiste más, cómo cambiaron los gastos o qué días se concentra la agenda. Contáselo a Bigu: indicá qué período mirar y cómo querés separar el resultado. Podés construir el análisis conversando, sin armar una planilla desde cero.

Compará mis ventas de agosto con julio de 2026, en pesos uruguayos. Mostrame el importe y las unidades por producto.

Seguí la conversación sobre el resultado: “Ahora separalo por semana”, “Quiero ver sólo los servicios” o “Mostrame los registros que respaldan ese importe”. Cuando cambies de fuente o de período, comprobá qué se calculó antes de guardar la nueva versión.

Podés analizar ventas, compras, inventario, cobros y pagos, gastos, caja, trabajos, agenda y otras fuentes disponibles para tu cuenta. El resultado puede incluir tablas, indicadores y gráficos según los datos. Sus Datos de respaldo te permiten revisar qué se usó para calcularlo.

Para conservarlo, elegí Guardar reporte o pedile a Bigu que lo guarde con un nombre reconocible. Más adelante podés buscarlo, organizarlo con etiquetas personales, actualizar los datos o compartirlo con tu equipo. Abrir un reporte guardado no lo recalcula por sí solo.

En Crear, guardar y compartir reportes tenés pedidos por tipo de negocio, un recorrido completo y las opciones de actualización, exportación y permisos.

Trabajar con fotos y archivos

La información que necesitás puede estar en un documento o una planilla que ya tenés. Traela a la conversación y decile a Bigu qué querés entender o preparar con ella.

Si tenés una foto de un documento, usá Adjuntar foto y explicá qué querés preparar. Puede ser el documento de la mercadería recibida o un comprobante de gasto. Revisá lo que se leyó antes de confirmar una operación. Ese control admite una imagen JPEG, PNG o WebP de hasta 8 MB.

Si querés analizar una planilla o un documento, usá Adjuntar archivo. Admite Excel, CSV, PDF o imagen de hasta 20 MB. Revisá las filas, las columnas y las unidades, elegí Usar estos datos y después Analizar con Bigu.

Con los datos de esta planilla, mostrame cuánto vendí por semana y qué productos concentran las ventas.

Analizar un archivo calcula sobre la selección que revisaste. Para cargar sus filas como productos, clientes u operaciones del negocio, seguí Importar datos. El recorrido con archivos muestra cómo revisar la selección y volver a usarla.

Pedir ayuda sobre el propio Bigu

También podés preguntar “¿Cómo importo mis productos?”, “¿Dónde configuro las reservas online?” o “¿Cómo comparto un reporte con mi equipo?”. Bigu consulta la documentación y puede llevarte a la guía de la tarea.

Si un paso no coincide con lo que tenés habilitado, contale qué pantalla estás viendo. Tu plan, los permisos y la configuración del negocio siguen determinando qué podés usar.

Pasar de una consulta a un agente

Chat trabaja sobre lo que le pedís en la conversación. Agentes es el espacio para configurar trabajos o atención con un alcance propio, cuando tu negocio tiene ese acceso habilitado.

El agente Reposición puede preparar decisiones de compra; Vendedor puede atender consultas sobre el catálogo y trabajar con los canales que tenga disponibles. Para saber qué hace cada uno, leé Qué va a poder hacer y Qué necesita antes de agregarlo.

En la conversación de Reposición, probá “¿Qué tenemos que reponer y qué ya está pedido?” o “¿Qué productos bajo mínimo todavía no tienen proveedor?”. Para iniciar una preparación concreta, pedile “Prepará la compra de Distribuidora del Sur para revisar”.

Desde su ficha podés revisar la configuración, los horarios, las corridas y las propuestas. Los agentes que atienden clientes tienen Modo prueba para ensayar una conversación antes de publicar su canal. Seguí Agregar, configurar y seguir un agente y Canales del agente.

Conseguir respuestas más útiles

Pedí un resultado concreto. “Decime qué facturas tengo por pagar esta semana” da más contexto que “Revisá las cuentas”.

Identificá los datos. Usá nombres, códigos, fechas e importes. Si cambiás de cliente o de operación, decilo explícitamente.

Separá el hecho de la intención. “Me pagaron $ 200; prepará el cobro” informa algo diferente de “¿Cuánto falta cobrar?”.

Continuá sin empezar de cero. Podés decir “de esa venta”, “comparalo con el mes anterior” o “guardalo con este nombre”. Revisá a qué registro o resultado se refiere Bigu antes de confirmar.

Comprobá qué información falta. Un reporte depende de tus registros. Si todavía no cargaste una venta, un costo o una recepción, explicarle más la pregunta no incorpora esa operación por sí solo.

Tu próxima pregunta ya tiene lugar

Una venta que falta cobrar. Una compra por preparar. Ese número que querés entender mejor. Empezá por algo de tu día y seguí desde ahí: Bigu Chat está para acompañarte mientras llevás adelante tu negocio.

Vos ponés las ganas de emprender. Bigu te ayuda con el día a día.

Entrá a Bigu y empezá la conversación.

En esta página