Bigu Chat: tu negocio en el bolsillo

Bigu Chat es tu asistente personal de IA para trabajar con la información de tu negocio. Preguntale qué falta cobrar, buscá una cita, prepará una venta o pedí un reporte. Usás tus propias palabras y revisás los datos antes de confirmar cambios.

Cada integrante tiene una conversación privada dentro del negocio. Bigu consulta y prepara únicamente lo que permiten sus herramientas, roles y sucursales autorizadas. La pantalla que estás viendo ayuda a entender el pedido; también podés preguntar por otra tarea sin salir de ella.

Abrí Bigu y contale qué necesitás resolver, o elegí una de las tareas de esta guía para empezar.

Elegí qué necesitás resolver

Saber cómo viene tu negocio. Qué falta reponer, quién tiene un saldo pendiente o cómo viene la agenda: preguntá por tus registros y pedí el detalle.
Pasar de una pregunta a una acción. Ventas, compras, cobros, pagos, gastos, trabajos y citas: contale qué pasó y revisá la propuesta antes de aprobar.
Preparar y seguir comprobantes. Facturas, borradores, envíos por correo y recurrencias fiscales, con revisión de la tarjeta antes de confirmar.
Preparar fichas y herramientas. Productos, servicios, contactos y configuraciones admitidas: datos para completar y cambios para confirmar.
Encontrar respuestas en tus números. Pedí un reporte a tu medida, compará períodos y seguí preguntando hasta llegar al detalle que te sirve.
Darle sentido a una planilla o una foto. Prepará una operación desde una foto o analizá los datos de un archivo después de revisarlos.
Aprender a usar Bigu. Los pasos de una tarea y el enlace a su guía de ayuda.

Empezá con una pregunta

Traé una tarea que tengas pendiente. Podés empezar por algo tan cotidiano como saber a quién te falta cobrar.

Entrá al negocio con el que querés trabajar y tocá Preguntale a Bigu en el encabezado. En Hoy, escribí directamente en la caja Escribile a Bigu.
En Escribile a Bigu…, contale qué querés resolver. No necesitás escribir comandos ni conocer el nombre de una herramienta.
Leé la respuesta y seguí conversando: podés aclarar un dato, pedir el detalle o pasar a la acción que te proponga.

¿Qué tengo pendiente de cobrar? Mostrame los saldos en pesos uruguayos y por cliente.

En Hoy también encontrás preguntas en Con Bigu, como ¿Por dónde me conviene empezar hoy?. Al elegir una, se envía a tu conversación. Para adjuntar una foto, usar el teclado o retomar mensajes, seguí Usar el asistente paso a paso.

Bigu Chat está incluido en las ofertas actuales de Facturas, Gestiona e Integra. Usa las herramientas disponibles y tus permisos. Las suscripciones anteriores conservan las prestaciones de su versión; revisá tu suscripción. Preparar y confirmar cambios también requiere el permiso correspondiente.

La conversación puede seguir. Después de consultar una venta, podés pedir que prepare su cobro. Después de comparar dos meses, podés preguntar qué productos explican la diferencia. Las preguntas de esta guía son puntos de partida: escribí las tuyas y afiná la respuesta con Bigu.

Consultar productos, clientes y proveedores

Buscá por nombre o código y aclarale qué dato te interesa. Bigu puede consultar existencias, productos por reponer y las fichas de tus contactos.

“Buscá el producto SH-250 y decime su stock y precio.”
“¿Qué productos están por debajo del mínimo?”
“Buscá a Lucía Fernández y mostrame su ficha.”
“Buscá al proveedor Distribuidora del Sur y mostrame su ficha.”

Si hay dos personas o productos parecidos, precisá cuál necesitás antes de seguir. Consultar una existencia no la modifica. Para estudiar movimientos, existencias actuales o resultados por producto, pedí un reporte.

Consultar el historial y preparar notas de un cliente

Bigu puede consultar la misma actividad disponible en la ficha del cliente, buscar por período o tipo y abrir el detalle que respalda una respuesta. Podés pedirle:

“Mostrame las últimas atenciones y notas de Lucía.”
“¿Cuándo le vendimos ese champú y qué queda por cobrar?”
“Buscá las notas de septiembre que mencionan corte a tijera.”
“Prepará una nota para Lucía: prefiere conservar el largo y cortar las puntas a tijera.”

Las consultas respetan tus permisos. Leer el historial compartido y preparar notas no agrega acceso financiero ni a agendas ajenas. Las notas privadas requieren un permiso adicional. Bigu informa si hay más resultados o si faltan registros para responder.

Para acompañar una nota con evidencia:

Tocá Subir archivo (el «+»), elegí la foto o el PDF y enviá el mensaje. Cuando Bigu pregunte qué es, tocá Un archivo de un cliente; aparece sólo si tenés permiso.
El diálogo conserva ese archivo. Seleccioná la ficha correcta; también podés agregar otras fotos o documentos. Se admiten JPEG, PNG, WebP y PDF, hasta 10 archivos de 100 MiB cada uno por nota.
Si adjuntaste imágenes y querés ayuda para describirlas, marcá Pedir a Bigu una descripción de las imágenes para revisar. La opción empieza desactivada y admite hasta 4 fotos por mensaje; podés adjuntar hasta 10 archivos como evidencia sin pedir una descripción.
Elegí Adjuntar al mensaje y escribí qué nota querés preparar.
Revisá la tarjeta: cliente, texto completo, fecha, visibilidad, vínculo con la atención y archivos.
Aprobá cuando el contenido sea correcto. La nota guardada aparece en el historial del cliente.

Adjuntar archivos al mensaje todavía no guarda una nota. Sin solicitar la descripción, las imágenes se conservan como evidencia y no se interpretan automáticamente. Cuando la solicites, revisá la propuesta y corregí lo necesario antes de aprobar. Si falla el envío, el texto y los archivos seleccionados quedan disponibles para reintentar.

También podés pedir una corrección a una nota existente y revisar el texto completo que la reemplazará. La aprobación vuelve a comprobar la nota y tus permisos. Para eliminar o recuperar notas, usá Notas eliminadas en la ficha: la restauración está disponible durante 30 días y requiere el permiso correspondiente.

Revisar ventas, compras y dinero

Podés consultar operaciones, saldos pendientes y la sesión de caja. Una venta y su cobro son datos distintos: decile a Bigu cuál querés mirar.

“Mostrame las ventas de esta semana.”
“¿Qué pedidos de compra tengo pendientes de recibir?”
“¿Cuánto queda por cobrar de la venta de Lucía?”
“¿Qué facturas de proveedores siguen pendientes de pago?”
“¿Está abierta la caja? Mostrame los movimientos de la sesión.”
“Mostrame los gastos de este mes.”

También podés consultar los cargos recurrentes a clientes, los gastos habituales y sus obligaciones generadas. Para recuperar una deuda, aclarale si pertenece a una venta, un trabajo o un documento histórico: así podés seguir el registro correcto.

Para comparar meses, ordenar por importe o reunir varias perspectivas en un resultado guardable, continuá con Reportes a demanda.

Organizar citas y trabajos

Consultá las citas registradas o los horarios disponibles. Identificá el servicio, la profesional y la fecha cuando sean relevantes.

“¿Qué citas tenemos mañana?”
“Buscá un horario disponible para corte con Martina el viernes de tarde.”
“Prepará la cita de Lucía para corte con Martina el 18 de septiembre a las 15:00.”
“Prepará el cambio de esa cita para las 16:00.”
“Prepará un bloqueo de la agenda de Martina el viernes de 13:00 a 14:00.”
“Le hice un corte a Lucía, me paga el viernes.”

Revisá las fechas y los horarios en la zona del negocio. Una consulta de disponibilidad no reserva el lugar: la cita necesita su propia confirmación. Encontrá el recorrido completo en Agenda y Trabajos.

Preparar operaciones mientras conversás

Contale qué pasó, a quién le corresponde y qué querés registrar. Incluí cantidades, moneda y medio de pago cuando hagan falta. Si todavía no tenés un dato, pedile que te ayude a identificarlo.

Registrar una venta

“Prepará una venta a Lucía de dos champús SH-250 a $ 450 cada uno. Queda pendiente de cobro.”
Cobrar una venta

“De esa venta recibí $ 200 por transferencia. Prepará el cobro parcial.”
Preparar una compra

“Revisá qué falta reponer de Distribuidora del Sur y prepará la compra para revisar.”
Leer una recepción

Adjuntá una foto del documento de la mercadería recibida y revisá la recepción que Bigu prepare con esos datos.
Pagar a un proveedor

“Prepará un pago de $ 2.000 por transferencia para esta factura pendiente.”
Registrar un gasto

“Prepará el gasto de internet del 12 de septiembre de 2026 con Proveedor de internet: $ 1.800, ya pagado por transferencia.”
Registrar un trabajo

“Le hice un corte a Lucía y me lo pagó en efectivo.” Un trabajo es una venta con los servicios del catálogo: Bigu lo prepara en pesos, cobrado, a crédito o sin cargo, y la tarjeta dice Trabajo preparado.
Operar la caja

“Prepará la apertura de caja con $ 3.000 en efectivo.”

Para cerrar la caja, indicá cuánto contaste realmente en cada moneda: “Prepará el cierre de caja: conté $ 12.500 uruguayos y USD 40 en efectivo”. Revisá las diferencias de la propuesta antes de confirmar.

La compra sugerida por Chat parte de los faltantes y del stock mínimo configurado. Para crear un pedido con cantidades elegidas por vos, seguí Crear una compra.

Las compras, recepciones, facturas de proveedor y pagos tienen momentos distintos. Indicá si recibiste mercadería, si llegó la factura o si entregaste dinero. Para seguir esas diferencias, abrí Compras.

Tu aprobación es el paso que registra

La tarjeta preparada te permite revisar la operación antes de hacerla. Comprobá el cliente o proveedor, la sucursal de destino, las líneas, los importes y el efecto que informa. Si hay un error, elegí Cancelar, explicá qué querés cambiar y descartá esa preparación. Cambiar el filtro de sucursal no cambia el destino de una propuesta ya preparada.

Después de Aprobar y registrar, esperá el estado final y abrí el registro correspondiente. Podés preguntarle cuánto queda pendiente, pero no necesitás cargar otra vez el mismo cobro. La guía del asistente explica cómo resolver propuestas vencidas, canceladas o con errores.

También podés confirmar conversando las operaciones que lo admiten, cuando Bigu identifica una propuesta vigente y sin ambigüedades. Las acciones fiscales, las anulaciones de ventas y las acciones que envían un aviso a un cliente se confirman desde su tarjeta. Si hay varias propuestas, cada una conserva su aprobación y resultado; revisá cómo aprobar varias juntas.

Facturar y seguir los comprobantes

Cuando tu negocio tiene facturación electrónica y el acceso correspondiente, podés consultar comprobantes, preparar borradores y trabajar con las mismas operaciones fiscales que en sus pantallas:

Necesitás…	Qué podés pedir
Facturar una venta o un trabajo existente	“Buscá la venta de Lucía y prepará su comprobante para revisar”.
Preparar un documento sin una venta	“Prepará un borrador para este receptor con el servicio y el importe del mes”.
Entender qué pasó con un envío	“Mostrame el estado de este comprobante y qué requiere atención”.
Enviar un comprobante por correo	“Prepará el envío de este comprobante a este correo”.
Programar una emisión recurrente	“Prepará la facturación mensual a partir de este borrador”.

Antes de emitir, revisá el tipo de comprobante, receptor y documento, conceptos, moneda, IVA, total y sucursal que muestra la tarjeta. Para una nota, comprobá también qué documento corrige. La preparación no emite: usá el botón específico, como Emitir comprobante, y esperá el resultado.

Registrada confirma que Bigu registró la solicitud. Abrí Ver comprobante o registro para consultar la transmisión, la respuesta de DGI y el envío por correo: son estados distintos. Si cambió una venta o un borrador desde que revisaste la propuesta, prepará otra con los datos actuales.

Una recurrencia también necesita su propia autorización. Revisá concepto, importe, frecuencia, fecha de inicio y destinatario antes de programarla. Si necesitás dar de alta el emisor, cargar un certificado o completar una conexión segura, continuá en su pantalla; no pegues contraseñas en Chat.

Seguí Emitir y consultar comprobantes, Facturación recurrente o Activar facturación, según tu tarea. Consultar documentos del negocio completo exige el alcance financiero correspondiente; conversar no amplía ese acceso.

Preparar las fichas y la configuración

Bigu también puede ayudarte a poner en marcha las herramientas del negocio. Consultá la ficha existente o describí qué querés agregar o cambiar.

Productos: “Prepará el producto Champú hidratante, código SH-250, precio final $ 450 y costo final $ 300.” Después podés completar el proveedor, los mínimos y otros datos admitidos.
Servicios: “Prepará un servicio de corte a $ 1.200.” Si lo vas a ofrecer con reserva, continuá con su duración y su configuración de Agenda.
Clientes y proveedores: “Prepará la ficha de Lucía Fernández con este teléfono…” o “Buscá al proveedor y prepará la corrección de su correo…”.
Negocio: “Mostrame el perfil de mi negocio y qué datos puedo completar.”
Agenda: “Ayudame a configurar los horarios de atención y los servicios que se pueden reservar.”
Sucursales: “Mostrame las sucursales y qué falta para activar la nueva.” Crear o activar una no mueve stock ni operaciones anteriores.
Equipo: “Prepará la invitación de esta persona con estos roles y sucursales.” Revisá correo, permisos y destino antes de enviar.

Cuando Bigu prepara una ficha para completar, revisá los campos que faltan. Cuando propone un cambio, comprobá el valor actual y el nuevo antes de aprobarlo. Los cambios conservan los campos que no pediste modificar. En la puesta en marcha puede ayudarte a preparar los datos fiscales iniciales; eso no habilita la emisión ni permite reemplazar una identidad fiscal ya guardada. El certificado y los pasos de alta se completan en Facturación.

Durante la bienvenida, podés empezar con “Ofrezco Corte de pelo a $ 1.200; ayudame a armar la ficha”. Bigu puede completar un borrador de producto o servicio con lo que le contaste. Revisá los datos y guardalo desde el formulario que se abre.

En Primeros pasos, retomá la preparación sin empezar otro chat. Los datos que guardes manualmente o mediante una importación también cuentan para completar las tareas pendientes.

Guardar lo que Bigu debe recordar

Podés pedir “Recordá que prefiero reportes semanales en pesos” o una regla compartida del negocio. Revisá la tarjeta ¿Me acuerdo de esto?, su texto, el área y para quién se guarda antes de elegir Recordar. Los recuerdos personales y los compartidos tienen distinto alcance.

Desde Tu negocio › Memoria, podés revisar, corregir o borrar lo que tu acceso permita. Una preferencia guardada no registra una operación ni sustituye la ficha de un cliente. Seguí Memoria de Bigu.

Si querés cambiar de tema, Opciones de Bigu › Nueva charla › Empezar de cero inicia una conversación sin el contexto anterior. Conserva los recuerdos y las propuestas que todavía esperan tu decisión. Cerrar el panel simplemente oculta el asistente y permite retomar la misma charla.

Pedir reportes a demanda

Tu pregunta puede convertirse en un reporte. Quizás querés entender qué productos vendiste más, cómo cambiaron los gastos o qué días se concentra la agenda. Contáselo a Bigu: indicá qué período mirar y cómo querés separar el resultado. Podés construir el análisis conversando, sin armar una planilla desde cero.

Compará mis ventas de agosto con julio de 2026, en pesos uruguayos. Mostrame el importe y las unidades por producto.

Seguí la conversación sobre el resultado: “Ahora separalo por semana”, “Quiero ver sólo los servicios” o “Mostrame los registros que respaldan ese importe”. Cuando cambies de fuente o de período, comprobá qué se calculó antes de guardar la nueva versión.

Podés analizar ventas, compras, inventario, cobros y pagos, gastos, caja, trabajos, agenda y otras fuentes disponibles para tu cuenta. El resultado puede incluir tablas, indicadores y gráficos según los datos. Sus Datos de respaldo te permiten revisar qué se usó para calcularlo.

Para conservarlo, elegí Guardar reporte o pedile a Bigu que lo guarde con un nombre reconocible. Más adelante podés buscarlo, organizarlo con etiquetas personales, actualizar los datos o compartirlo con tu equipo. Abrir un reporte guardado no lo recalcula por sí solo.

En Crear, guardar y compartir reportes tenés pedidos por tipo de negocio, un recorrido completo y las opciones de actualización, exportación y permisos.

Trabajar con fotos y archivos

La información que necesitás puede estar en un documento o una planilla que ya tenés. Traela a la conversación y decile a Bigu qué querés entender o preparar con ella.

Tocá Subir archivo (el «+»): abre el selector directamente. Elegí una foto, PDF, XML, Excel o CSV y enviá el mensaje. Bigu detecta el destino: XML para una factura de proveedor; Excel o CSV para Reportes; PDF y fotos según lo que encuentre al leerlos.

Si no reconoce la factura en el PDF, ofrece Una factura de proveedor, Datos para analizar y Un archivo de un cliente. Si no encuentra un comprobante en la foto, ofrece Un gasto, Mercadería que llegó y Un archivo de un cliente. La opción de cliente requiere permiso y conserva el mismo archivo al abrir su diálogo. Hasta que elijas, no se prepara ni se guarda nada.

Los comprobantes en foto y los PDF de proveedor admiten hasta 8 MB; el XML, 2 MB. Para leer el XML, el negocio necesita su alta fiscal y la lectura de comprobantes disponible. Revisá proveedor, conceptos, IVA, moneda y total antes de confirmar una operación. El paso a paso de los adjuntos explica las opciones y los límites de cada destino.

Para una planilla, el chat deja el enlace Abrir en Reportes. En un PDF que Bigu no identificó como factura, elegí Datos para analizar. Reportes admite archivos de hasta 20 MB; revisá filas, columnas y unidades, elegí Usar estos datos y después Analizar con Bigu. Desde la pantalla de Reportes también podés cargar PDF e imágenes.

Con los datos de esta planilla, mostrame cuánto vendí por semana y qué productos concentran las ventas.

Analizar un archivo calcula sobre la selección que revisaste. Para cargar sus filas como productos, clientes u operaciones del negocio, seguí Importar datos. El recorrido con archivos muestra cómo revisar la selección y volver a usarla.

Pedir ayuda sobre el propio Bigu

También podés preguntar “¿Cómo importo mis productos?”, “¿Dónde configuro las reservas online?” o “¿Cómo comparto un reporte con mi equipo?”. Bigu consulta la documentación y puede llevarte a la guía de la tarea.

Si un paso no coincide con lo que tenés habilitado, contale qué pantalla estás viendo. Tu plan, los permisos y la configuración del negocio siguen determinando qué podés usar.

Configurar cómo trabaja Bigu

Abrí el engranaje del encabezado del chat. Cómo trabaja Bigu ocupa el mismo panel y Volver al chat conserva tu conversación. En Con vos y tu equipo, revisás las Compras de cada semana, su horario y el WhatsApp personal de cada persona.

Las compras vienen prendidas con las capacidades de Gestiona e Integra: los lunes a las 7:00 en la zona del negocio. Bigu las deja en Hoy para aprobar, sin enviar ni pagar nada solo. También podés pedírselas ahora desde esta conversación.

Con tus clientes aparece únicamente cuando Bigu habilitó la atención a clientes en tu negocio. Ahí están el estado de atención, los datos del mes, los canales y cómo habla. Seguí Cómo trabaja Bigu y Dónde atiende Bigu.

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