Guardar y corregir lo que Bigu recuerda

Los recuerdos permiten que Bigu tenga en cuenta información estable de tu negocio en conversaciones futuras. Por ejemplo, cómo preferís recibir un resumen o una indicación general para preparar una compra. Cada recuerdo tiene un texto, un área y una audiencia que revisás antes de guardarlo.

Para un saldo, un precio, un horario o una atención concreta, mantené actualizado su registro en la herramienta correspondiente. Guardar un recuerdo no cambia esos datos ni registra operaciones.

Memoria de Tu negocio con recuerdos de Negocio y Agenda compartidos con el equipo, autor, fecha y acciones Corregir y Borrar. — Recuerdos del negocio y de agenda, con autor, fecha y acciones para corregirlos.
Ver pantalla completa (abre en otra pestaña)

Guardar un recuerdo desde Chat

Abrí Bigu Chat en el negocio correcto.
Contale el dato que querés conservar: “Recordá para mí que prefiero los resúmenes de ventas por semana”.
Revisá la tarjeta ¿Me acuerdo de esto?: comprobá el texto completo, el Área y Para quién se guarda.
Si corresponde, elegí Recordar y esperá Guardado.
Comprobalo en Tu negocio › Memoria. Elegí el nombre del negocio y Configurar negocio › Memoria; si sólo tenés acceso a los recuerdos, ese menú muestra Memoria directamente.

Cada recuerdo admite hasta 500 caracteres. Si falta contexto, pedí una redacción más precisa antes de confirmarlo. Mencionar un dato durante una conversación no equivale a haber aprobado que se conserve como recuerdo.

Para la preferencia de resúmenes semanales, comprobá que la propuesta conserve ese texto y esté dirigida a Solo vos. Si el área propuesta es Reportes, revisá que represente el uso que querés darle antes de elegir Recordar.

Bigu — La preferencia se guarda al confirmar Recordar; escribirla en el chat no alcanza.

Elegir quién puede verlo

Audiencia	Quién puede usarlo
Solo vos	La persona que lo guardó, dentro de ese negocio
Equipo	Integrantes con acceso al área correspondiente

Un recuerdo de Negocio compartido puede estar disponible para todo el equipo. Uno de Caja, Clientes o Compras conserva los permisos de esa área. Dar acceso a un recuerdo no concede permisos para operar ni para consultar otros registros.

Los recuerdos personales los administra su autor. Para corregir o borrar uno del equipo necesitás el permiso correspondiente al área; ser su autor no sustituye ese permiso.

En la pantalla, cada área agrupa sus recuerdos e indica cuántos hay. Revisá el texto, la audiencia y quién lo guardó. Si todavía no hay ninguno, Contale a Bigu abre tu conversación para preparar el primero. Los recuerdos personales no se muestran durante una sesión de soporte.

Corregir información que cambió

Podés hacerlo desde la pantalla o la conversación:

En Memoria, buscá el área, elegí Corregir, editá Recuerdo y elegí Guardar. Cancelar conserva el texto anterior.
En Chat, explicá qué cambió y cuál es el dato correcto. Si aparece ¿Lo corrijo así?, revisá tanto el texto nuevo como los recuerdos bajo Reemplaza. Al confirmar Corregir, Bigu conserva el nuevo y retira los que reemplaza.

Revisá siempre el resultado. Si otra persona modificó el dato o tus permisos cambiaron, la operación puede necesitar una nueva revisión.

Borrar un recuerdo

Abrí Tu negocio › Memoria.
Identificá el texto, el autor y si es Solo vos o Equipo.
Elegí Borrar y confirmá con Borrar recuerdo.
Comprobá que desaparezca de la lista.

Bigu deja de tenerlo en cuenta como recuerdo. Esta acción no tiene papelera. No borra operaciones del negocio ni garantiza retirar el texto de mensajes que vos ya escribiste, descargas o copias externas.

Distinguir recuerdos, notas y documentación

Necesitás conservar…	Dónde hacerlo
Una preferencia para futuras conversaciones	Un recuerdo personal
Información general para el equipo autorizado	Un recuerdo compartido, con el área correcta
Lo conversado o realizado con un cliente, con fotos o documentos	Nota de atención en su ficha
Una venta, un cobro, una cita o un cambio de precio	Su operación o ficha, con la revisión correspondiente
Los pasos para usar Bigu	Esta Wiki o una consulta de ayuda en Chat

Las guías públicas de Bigu y los recuerdos privados del negocio cumplen tareas diferentes. Guardar información en tu negocio no la publica en la Wiki.

Si una opción no aparece

Revisá el negocio activo, tu acceso al asistente y tus permisos sobre el área. La lista sólo muestra recuerdos que podés leer; una lista vacía no demuestra que otros integrantes no tengan recuerdos personales. Si guardar, corregir o borrar muestra un error, comprobá la lista antes de repetir la acción.