Conectar Google Calendar y revisar tus citas

Google Calendar permite ver las citas de Bigu en Google y preparar enlaces de Google Meet para videollamadas. La sincronización va de Bigu hacia Google: las citas y los horarios disponibles se administran en Bigu.

Antes de conectar

Elegí qué cuenta de Google debe recibir las citas y comprobá que podés acceder a ella. La persona propietaria puede conectar el calendario general; un integrante con perfil Profesional puede conectar el de su propia agenda.

Si sólo necesitás agendar atenciones presenciales, podés empezar con Bigu sin conectar Google. Para una videollamada, revisá la conexión que necesita el servicio.

Sin conectar indica que todavía no vinculaste el calendario general. Para habilitarlo, continuá con la cuenta de Google que deba recibir las citas; abrir esta pantalla todavía no concede acceso.

1. Conectá la cuenta

1. Abrí Servicios › Agenda › Configuración › Integraciones.
2. En Google Calendar, revisá si estás configurando el negocio o tu agenda profesional.
3. Si dice Sin conectar, elegí Conectar Google.
4. En el recorrido de Google, elegí la cuenta correcta y revisá los permisos solicitados.
5. Al volver a Bigu, comprobá el estado Conectado y el correo que aparece.

No compartas contraseñas en el chat ni en las notas de una cita. La autorización se realiza en la pantalla de Google.

2. Comprobá a qué calendario va una cita

Bigu elige un único destino:

Configuración	Destino de la cita
El profesional tiene Calendar conectado	Su calendario personal
No tiene conexión personal y el negocio sí	El calendario general del negocio
No hay una conexión disponible	La cita permanece en Bigu sin destino externo

Si una profesional conecta su Calendar, sus citas se envían allí. No se duplican además en el calendario general por esa regla.

Abrí una cita confirmada y revisá el estado de Calendar. Una conexión activa no prueba que todos los envíos anteriores hayan terminado correctamente.

3. Prepará un servicio por videollamada

1. Abrí la configuración reservable del servicio.
2. En Cómo es la cita, elegí Videollamada.
3. Revisá el estado de Google Calendar que muestra el formulario.
4. Si falta conexión, seguí Conectar Google y completala.
5. Guardá y comprobá el estado del servicio antes de ofrecerlo.
6. Al agendar, cargá el email del cliente: es necesario para recibir la invitación.

Sin la conexión necesaria, el formulario permite guardar el servicio como borrador. Eso no significa que ya esté listo para reservas públicas.

Si aparece “Necesita atención”

1. Abrí Integraciones.
2. Comprobá el correo de la conexión.
3. Elegí Volver a conectar.
4. Completá nuevamente la autorización en Google.
5. Volvé a Bigu y revisá que figure Conectado.

Después revisá las citas que tenían un error de envío. Reconectar la cuenta y resolver una cita pendiente son comprobaciones diferentes.

Si una cita no aparece en Google

1. Confirmá que la cita existe en Bigu y revisá su estado.
2. Identificá su profesional y el destino que corresponde.
3. Comprobá que la conexión esté activa.
4. Abrí Gestionar y revisá el aviso de Calendar.
5. Si aparece No pudimos actualizar Google Calendar, elegí Reintentar sobre esa misma cita.

No crees una segunda reserva para forzar el envío: ocuparía otro horario y duplicaría la atención.

El mensaje Volvimos a preparar la invitación indica que Bigu volvió a poner la actualización en proceso; comprobá después el estado de Calendar. Confirmaciones, reprogramaciones y cancelaciones preparan sus actualizaciones automáticamente. No hay que conectar de nuevo la cuenta por cada cita.

Si una conexión deja de servir, Bigu puede marcarla Necesita atención. Primero recuperá la conexión y después revisá las citas fallidas. Reintentar requiere permiso para gestionar la cita; conectar o desconectar requiere el permiso del calendario general o el de tu propia agenda, según el caso.

Desconectar

En Integraciones, revisá la cuenta y elegí Desconectar. Esperá el mensaje Google Calendar quedó desconectado.

Quitar el perfil o el acceso de una persona en Equipo también desconecta su Calendar personal y conserva el historial de su agenda en Bigu. Antes de ofrecer nuevas videollamadas, comprobá qué conexión sigue disponible.

Preguntas frecuentes

¿Las reuniones que tengo en Google bloquean mi agenda?

No. Bigu no importa eventos ni usa la disponibilidad de Google. Para reservar ese tiempo, creá un bloqueo en Bigu.

¿Puedo cancelar o mover la cita desde Google?

El cambio operativo debe hacerse desde Gestionar cita en Bigu. Así conservás la disponibilidad, el estado y los avisos correspondientes.

¿Google Maps es la misma conexión?

No. Maps ayuda a mostrar la ubicación del negocio; no publica la agenda ni decide los horarios.