Preparar, despachar y seguir un envío

Ventas › Envíos organiza las entregas que salen de tus ventas. Podés saber qué falta preparar, qué está en camino y qué necesita otro intento.

Entregas pertenece al alcance de gestión desde Gestiona. Necesitás Ventas operativa y permisos para las acciones que vas a registrar.

1. Prepará el reparto

Si todavía no tenés a quién asignar:

1. Abrí Ventas › Envíos › Gestionar reparto.
2. Elegí Agregar transportista.
3. Completá tipo, nombre y contacto. Si lo conocés, registrá el costo habitual por salida.
4. Elegí Crear transportista.
5. Si necesitás distinguir a las personas que reparten, elegí Agregar cadete dentro del transportista.
6. Completá sus datos y elegí Crear cadete.

El transportista agrupa sus cadetes. El cadete es opcional. Un costo habitual ayuda a preparar el registro; revisá el costo efectivo de cada salida.

Editar transportistas y cadetes

En Gestionar reparto, elegí Editar en el transportista o desplegá sus cadetes y editá uno. Corregí nombre, contacto y notas y elegí Guardar cambios. En el transportista también podés cambiar Tipo, referencia externa, costo habitual y moneda. En un cadete podés elegir otro transportista activo.

Cambiar el costo habitual modifica la sugerencia para registrar próximas salidas; revisá cada costo ya registrado por separado.

Archivar o eliminar integrantes del reparto

Usá Archivar en la fila y confirmá Sí, archivar transportista o Sí, archivar cadete. Deja de ofrecerse para nuevas asignaciones y conserva el historial. Antes de archivar un transportista, reasigná o archivá sus cadetes activos; Bigu muestra el bloqueo mientras queden.

Si fue un alta equivocada que nunca se usó, abrí Editar y elegí Eliminar transportista o Eliminar cadete; revisá y confirmá la eliminación. Un transportista usado en un envío o que tenga cadetes no se puede eliminar. Un cadete usado en un envío tampoco: en esos casos usá el archivo.

2. Creá el envío desde la venta

1. Abrí una venta confirmada.
2. En Entregas, elegí Crear envío.
3. Seleccioná Transportista y, si corresponde, Cadete.
4. Revisá Destinatario y Dirección de entrega. Completá teléfono y ciudad cuando los tengas.
5. Indicá Cantidad de paquetes, Día previsto y Nota de entrega cuando corresponda.
6. Elegí Crear envío y comprobá que quede vinculado a la venta.

Este formulario copia la venta completa al envío y registra los datos logísticos. No ofrece un campo para agregar un cargo al cliente.

3. Prepará y asigná

1. Abrí Ventas › Envíos.
2. Buscá el envío en Para preparar.
3. Revisá el destinatario y los productos.
4. Usá Preparar cuando la mercadería esté lista.
5. Si corresponde, seleccioná el envío y usá Asignar cadete.
6. Elegí el cadete del transportista correcto y confirmá la asignación.

Podés seleccionar varios envíos para asignarlos juntos. Leé la cantidad de la confirmación antes de guardar. Para modificar una asignación existente, usá Cambiar cadete.

En Para preparar, distinguí los envíos sin cadete de los ya asignados. Seleccioná un transportista para agrupar envíos compatibles; revisá si seleccionaste la página o todos los compatibles antes de confirmar. Cancelar selección limpia esa selección. Asignar un cadete no prepara ni despacha: los envíos siguen en Para preparar hasta que los prepares.

4. Despachá y consultá el remito

Elegí Despachar cuando el envío salga. El estado pasa a Despachado y empieza un intento de entrega.

Abrí el remito del envío para revisar destinatario, transportista, contenido e indicaciones. El remito operativo acompaña la entrega; no equivale a un e-Remito fiscal.

Desde el remito podés elegir Imprimir / guardar PDF para usar las opciones del navegador o Descargar PDF para guardar el archivo y compartirlo por el canal que uses con el repartidor.

5. Registrá cómo terminó el intento

1. Abrí Registrar resultado.
2. Elegí Entregado o No se pudo entregar.
3. Si llegó, completá Recibido por cuando lo sepas.
4. Agregá referencia externa o nota si ayudan al seguimiento.
5. Elegí Guardar y revisá el estado.

Si falló, el envío puede quedar Para reintentar. Usá Reintentar en ese mismo registro para continuar. No crees otro envío para ocultar el intento anterior.

6. Registrá el costo de la salida

1. En el intento correspondiente, elegí Registrar costo.
2. Completá Costo de la salida y Moneda.
3. Elegí Estado del pago.
4. Si ya lo pagaste, seleccioná Medio de pago.
5. Confirmá Registrar costo.

Ese costo genera el gasto de flete asociado. No lo vuelvas a cargar en Gastos.

Queda pendiente lo deja en A pagar; Pagado ahora registra la salida por el medio elegido y requiere permiso para Caja. El importe debe ser mayor a cero. Cada salida puede tener su propio costo aunque no se haya podido entregar; comprobá el número de intento y sus costos antes de registrar otro.

El costo del reparto es lo que paga tu negocio por esa salida. Por ejemplo, si el transportista te cobra $ 100 UYU, registrá ese costo en el intento correspondiente; no lo confundas con un cobro recibido del cliente.

Encontrar lo pendiente

Vista	Para qué sirve
Para hacer	Entregas con trabajo pendiente
Para preparar	Mercadería que todavía necesita preparación
Vencidos	Envíos cuya fecha prevista requiere atención
Reintentos	Entregas fallidas que deben continuar
Historial	Consultar lo ya registrado

Para retirar un transportista o cadete de nuevas asignaciones, revisá su acción de archivo en Gestionar reparto. El historial se conserva.

Abrí un envío para ver sus intentos, resultado y costos. Usá la paginación para revisar los demás registros; Historial permite volver a los envíos terminados.

Cancelar un envío

En un envío cuyo estado ofrezca la acción, elegí Cancelar y confirmá ¿Cancelar?. Comprobá que quede Cancelado. Un envío ya entregado no se cancela por este camino; registrá lo ocurrido desde la venta o Posventa. Cancelar no anula la venta, no vuelve a ingresar mercadería y no devuelve dinero.

Preguntas frecuentes

¿Marcar entregado también cobra la venta?

No. Revisá el saldo en A cobrar y registrá el cobro cuando ocurra.

¿Puedo crear un envío sin venta?

El primer envío parte de una venta confirmada y completa. Este recorrido no crea envíos independientes ni divide manualmente ese primer despacho.

¿Qué hago si vuelve mercadería?

Registrá lo recibido mediante Posventa. Cambiar el estado del envío no reemplaza una devolución de productos.

¿Puedo cancelar un envío?

Usá Cancelar cuando el estado y tus permisos lo permitan, y revisá la confirmación. Cancelar el envío no equivale a anular la venta ni a devolver dinero.