Centro de ayuda de Bigu / Tu operaciónTu operaciónConsultá las guías de esta sección.Equipo de BiguGuías de esta secciónRegistrar una venta y resolver su cobroRegistrá ventas de productos o servicios, elegí contado o crédito y revisá stock, cobros, comprobantes y devoluciones desde la misma ficha.Presupuestos: armar, mandar y pasar a venta o a trabajoPrepará un presupuesto con productos y servicios del catálogo, mandalo por WhatsApp y, cuando el cliente acepta, pasalo a venta o a trabajo pendiente.Devolver productos o servicios de una ventaRegistrá una devolución parcial o total, revisá a qué stock vuelve y cómo cambia la deuda o el saldo a favor. El reintegro de dinero se resuelve aparte.Registrar recibos de cobro y pagoRegistrá cobros de clientes y pagos a proveedores, aplicalos a lo que se debe y dejá a cuenta lo que sobra.Confirmar pedidos de tus clientesConfirmá pedidos de clientes, definí retiro o cargo de envío y registrá su venta sin duplicar stock, cobros ni intentos fallidos.Cargar productos y controlar el stockCargá productos y códigos de barras, controlá stock por ubicación, configurá precios por sucursal y registrá traslados sin duplicar existencias.Clientes: historial, notas, fotos y cuenta corrienteCreá una ficha de cliente, consultá sus atenciones, guardá notas con fotos o PDF y revisá su cuenta corriente con los permisos de tu equipo.Crear una compra y registrar lo recibidoPrepará pedidos a proveedores, elegí el destino del stock, recibí mercadería con o sin factura y registrá pagos totales o parciales sin duplicarlos.Organizar proveedores y revisar su cuentaOrganizá proveedores compartidos entre sucursales, consultá compras y saldos por moneda y corregí diferencias con su movimiento de origen.Cargar y revisar una factura de proveedorLeé una foto, PDF o XML de proveedor, revisá IVA y cantidades, elegí productos o gastos y confirmá stock, deuda y pagos con su destino correcto.Servicios: catálogo, precios y reservas en AgendaOrganizá servicios, precios e IVA, ajustá la oferta por sucursal y configurá duración, señas, fotos y disponibilidad para reservar en Agenda.Agenda: crear, cambiar y completar una citaAgendá una atención paso a paso, elegí el cliente, revisá señas y resolvé cambios, cancelaciones o ausencias sin duplicar reservas.Configurar y publicar tus reservas onlinePrepará el enlace, la apariencia, las condiciones y el recorrido del cliente para recibir reservas desde Instagram, WhatsApp o tu sitio.Mi sitioPublicá tu sitio y elegí si puede aparecer en Google y ChatGPT.Configurar horarios, profesionales y bloqueosDefiní tu semana habitual, sumá profesionales cuando los necesites, bloqueá días u horas y resolvé horarios que no aparecen.Pedir señas y gestionar ausenciasConfigurá el importe y las instrucciones de seña, registrá lo recibido y resolvé excepciones, cancelaciones o ausencias incorrectas.Conectar Google Calendar y revisar tus citasConectá el calendario del negocio o el de un profesional, usá videollamadas y resolvé conexiones o envíos pendientes.Configurar avisos y recordatorios de citasElegí WhatsApp o email, configurá recordatorios con confirmación y cambios de horario, y separá esos mensajes de los avisos al equipo.Registrar una atención y cobrar el trabajoRegistrá una atención con o sin cita, descontá su seña, cobrá el saldo y facturá. Revisá cómo corregir o anular cada tipo de trabajo.Preparar, despachar y seguir un envíoPrepará y despachá envíos, registrá entregas o reintentos, cobrá al entregar y compará el cargo al cliente con los costos de reparto.Registrar y resolver un reclamoRegistrá el reclamo de una venta para darle seguimiento, tomalo y resolvelo diciendo si requirió devolución y con qué nota de crédito.Importar datos desde una planilla o agendaImportá Excel o CSV, stock por ubicación y deudas iniciales; migrá desde Koobing o AgendaPro y revisá los cambios antes de confirmar.
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