Configurar el perfil del negocio

Perfil del negocio › Perfil reúne la identidad comercial, el contacto y la presencia pública del negocio. Abrilo desde el menú del nombre de tu negocio, identificado como Empresa activa. La persona responsable puede editarlo; los demás integrantes tienen las opciones que permiten sus perfiles.

Antes de empezar

Tené a mano los datos que querés usar para identificar al negocio. Usá el correo de contacto del negocio en Email del negocio; Email de acceso, en la sección Cuenta, identifica a la persona responsable.

1. Revisá identidad y contacto

1. Abrí Perfil del negocio › Perfil y elegí Editar perfil. También podés abrir una sección desde el resumen.
2. En Identidad comercial, revisá Nombre comercial y Rubro. Si elegís Otro, completá Cuál es tu rubro.
3. Para consultar el RUT y la razón social, elegí Ver datos fiscales. Esos datos se registran en Facturación, no se editan en Perfil.
4. En Contacto, revisá Teléfono, Email del negocio, Ciudad y Dirección.
5. Elegí Guardar perfil al final de la página.
6. Esperá el mensaje de resultado antes de salir.

Resultado esperado: los datos guardados siguen presentes al volver a abrir Perfil. Usá Volver al perfil para regresar al resumen. El RUT y la razón social se registran una sola vez y no se pueden cambiar o vaciar desde las acciones del negocio; para completar esa identidad y emitir, seguí Activar facturación.

2. Subí o cambiá el logo

1. En Editar perfil › Identidad comercial › Logo, elegí Subir logo, o Cambiar logo si ya hay uno.
2. Seleccioná un archivo JPG, PNG o WebP.
3. Esperá a que aparezcan la imagen y el mensaje Logo actualizado.

El logo se guarda desde ese control. No depende de que después pulses Guardar perfil. Para retirarlo, elegí Quitar logo y comprobá Logo quitado.

3. Agregá Instagram

1. Bajá a Presencia pública.
2. En Instagram del negocio, ingresá el usuario del negocio.
3. Revisá que sea la cuenta que querés mostrar a tus clientes.
4. Elegí Guardar perfil.

Podés usar el formato @tucomercio. Si Bigu pide un usuario válido, revisá lo escrito antes de volver a guardar. Dejá el campo vacío si no querés incluir este canal.

4. Conectá tu ubicación de Google

La conexión con Google se muestra cuando está habilitada. Sirve para mostrar mapa y acceso a reseñas en las experiencias compatibles; no modifica tu perfil de Google.

1. En Presencia pública › Ubicación en Google, escribí al menos tres caracteres en Buscá tu negocio en Google Maps.
2. Elegí Buscar.
3. Compará el nombre y la dirección de los resultados.
4. Elegí Elegir junto a la ficha correcta.
5. Comprobá el estado Conectado y la dirección mostrada.

Desde la ficha conectada podés abrir Ver en Maps, usar Cambiar para buscar otra o Desconectar para quitar el vínculo. Estas acciones se guardan desde el propio control.

Si no hay resultados, probá con el nombre exacto que aparece en Maps. Si figura No disponible, la conexión no está habilitada en ese momento. Necesita atención puede indicar que Google no devolvió los datos, aunque el vínculo siga guardado.

Conectar Google no publica reservas ni crea horarios. Antes de compartir la agenda, seguí Reservas online.

Revisar cómo trabaja tu negocio

Desde Perfil del negocio › Cómo trabaja, revisá qué herramientas están listas y cuáles tienen pasos pendientes.

Revisá el estado de cada herramienta antes de usarla o pausarla.

Completar una preparación

1. Buscá la tarea que querés usar.
2. Leé los pasos pendientes que muestra Bigu.
3. Abrí el enlace del paso y completá la configuración indicada.
4. Volvé a revisar el estado antes de operar.

Pausar o volver a usar una tarea

1. Elegí la acción disponible junto a la tarea.
2. Leé la vista previa: qué cambia, qué herramientas están relacionadas y si quedarán pasos pendientes.
3. Confirmá con Pausar en Bigu o Volver a usar, según el caso.
4. Esperá el resultado. Si no querés aplicar el cambio, elegí Cancelar.

Pausar conserva información e historial. Volver a usar no amplía el plan: la acción depende del acceso actual del negocio.

WhatsApp y sesión

Si aparece Bigu WhatsApp, revisá el estado, el Número único de Bigu y el Celular habilitado. Ingresá el número desde el que el negocio va a escribir, guardá el perfil y seguí las instrucciones del canal. Un estado Pendiente o Sin número requiere completar la habilitación indicada; cargar un celular no garantiza que el canal esté activo.

Cuenta y acceso permite revisar los datos de la persona responsable. Para cambiar tu nombre y tu foto personal, abrí Mi cuenta › Editar mi perfil. Si alguien más necesita trabajar, invitá a esa persona.

Para consultar el acceso inicial o la suscripción, abrí Perfil del negocio › Plan y seguí Revisar tu plan. Si algo te impide continuar, podés pedir ayuda desde Soporte.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Guardar perfil está deshabilitado?

Puede no haber cambios para guardar, haber un envío en curso o faltar permiso de edición. Si sos integrante, la pantalla puede indicar que sólo la persona responsable puede editar esos datos.

¿Cambiar el rubro me quita herramientas?

El rubro orienta recomendaciones. El acceso también depende del plan, la preparación y los permisos; cambiar el rubro no contrata otro plan.

¿El logo, Google e Instagram se guardan igual?

No. Logo y Google tienen acciones propias que muestran su resultado. Instagram forma parte del formulario general y se guarda con Guardar perfil.

¿Qué reviso si no me deja guardar?

Leé el error del formulario. Nombre del negocio y datos de la persona responsable no pueden quedar vacíos. Corregí el usuario de Instagram o el celular habilitado si Bigu los señala.

Si el error continúa después de corregir los datos, enviá el detalle a Soporte.

Guardá tu forma de trabajar

En el perfil podés declarar si querés facturar, gestionar la operación o ambas cosas. Guardá el concepto, importe, moneda y frecuencia habituales para que Bigu conserve ese contexto. También podés indicar tu régimen tributario y previsional, o dejarlos sin confirmar.

Guardar este contexto no cambia tu plan ni autoriza una emisión. Para revisar la recomendación, abrí Mi plan. Si solo facturás, Hoy concentra la preparación del comprobante, las Tareas programadas y DGI y BPS. Los datos comerciales pueden precargar un borrador; el tipo de comprobante y el tratamiento de IVA requieren revisión.

DGI y BPS muestra fuentes oficiales con fecha de consulta y alcance. No es una consulta de tus deudas. La emisión programada admite UYU y USD; cada fecha en dólares obtiene y conserva su cotización fiscal del BCU.