Enviar y revisar comprobantes por correo

Enviá facturas y recibos a tu dirección de Bigu. Los comprobantes quedan para revisar: recibirlos no registra gastos, pagos ni mercadería.

Este recorrido está disponible cuando la recepción por correo está habilitada para tu negocio. Si no ves Comprobantes por correo en Conexiones, seguí usando Gastos o Ingresar factura.

1. Activá tu dirección

Elegí el negocio correcto y abrí tu avatar › Conexiones.
En Comprobantes por correo, quien administra el negocio elige Habilitar recepción del negocio. Esto permite que cada integrante active su dirección; no cambia sus permisos para ver o confirmar gastos.
Elegí Activar mi dirección y después Copiar.

Tu dirección es personal y recibe comprobantes sólo para el negocio seleccionado. Enviar un correo no permite entrar a Bigu ni ver sus datos. Compartila únicamente con quienes deban enviarte comprobantes.

2. Enviá los comprobantes

Podés enviar un correo nuevo o reenviar el del proveedor. Adjuntá PDF, JPEG, PNG o WebP, con un comprobante completo por archivo. También podés incluir un comprobante en el texto simple del mensaje, sin adjuntos: Bigu prepara una copia PDF de ese texto para revisarlo.

Podés adjuntar hasta 10 archivos, de hasta 12 MiB cada uno. El mensaje completo admite hasta 25 MiB, incluyendo el formato que agrega tu correo; si pesa demasiado, dividilo en varios envíos.
Un PDF puede tener hasta 50 páginas y no debe tener contraseña. Un archivo con varias facturas debe separarse en un archivo por comprobante.
El texto simple admite hasta 64 KiB o 5 páginas. Si enviás adjuntos, se leen los archivos y no se carga el texto como otro comprobante.
Los enlaces, los mensajes sólo en HTML y las imágenes de la firma no se leen como comprobantes. Adjuntá el archivo; no pegues solamente un enlace a Drive o al portal del proveedor.
El límite del negocio es de 100 correos y 200 comprobantes en 24 horas, compartido entre las direcciones del equipo. Si alcanzás el límite, esperá antes de volver a enviar.

La lectura ocurre en segundo plano. No hace falta que dejes Bigu abierto ni que reenvíes el mismo correo mientras se prepara.

3. Revisá y registrá

Desde Conexiones, elegí Ver comprobantes. En Comprobantes para revisar, abrí el archivo y compará los datos con Abrir documento original; si llegó como texto, usá Abrir copia PDF del texto.

Comprobá proveedor o contacto, fecha, moneda, importes y destino. Si el comprobante identifica un RUT receptor, debe coincidir con el de ese negocio. Si no coincide, no se puede registrar ahí: corregí el destinatario del envío o pedile al proveedor un comprobante correcto.

Factura con renglones: elegí el destino, la moneda y la fecha, y usá Preparar borrador para revisar. Abrí Revisar y corregir borrador y seguí la revisión de facturas de proveedor. Revisá también la sucursal, el destino de cada renglón y el pago antes de Confirmar factura. Preparar el borrador no genera movimientos.
Gasto simple: si aparece Revisar como gasto simple, podés usarlo para un recibo en la moneda principal del negocio que no mueve inventario. Revisá importe, contacto, categoría, fecha y estado de pago en el formulario de gastos antes de guardar. Para otra moneda, continuá como factura con renglones.

Sólo aparecen las acciones que permiten tu acceso y el plan del negocio. Confirmá cada comprobante una sola vez. Si aparece Ver posible duplicado, revisá ese registro antes de continuar.

Si un comprobante necesita atención

Lo que ves	Qué hacer
Recibido o Preparando datos	Esperá la lectura. Podés volver más tarde o elegir Actualizar comprobantes.
RUT receptor distinto	Verificá el negocio y el documento. Reintentar la lectura no corrige un destinatario equivocado.
No se identificó un único comprobante	Enviá cada factura o recibo en un archivo separado, completo y legible.
Archivo no admitido o no legible	Enviá una copia válida en uno de los formatos admitidos, sin contraseña.
Falló la lectura	Usá Volver a intentar lectura cuando esté disponible.
Posible duplicado	Abrí el registro relacionado. Si ya está cargado, descartá el pendiente en lugar de confirmarlo otra vez.

Descartar comprobante pide confirmación y lo mueve a Descartados. No anula gastos ni facturas registrados.

Los originales recibidos y todavía sin vincular a un gasto o factura se conservan durante 30 días. Revisalos dentro de ese plazo y conservá tu copia. El correo no reemplaza tu archivo de comprobantes.

Pausar o cambiar tu dirección

En Conexiones › Comprobantes por correo › Opciones:

Pausar mi dirección detiene nuevos envíos a tu dirección. Podés reactivarla cuando la recepción del negocio esté habilitada.
Generar otra dirección pide confirmación y reemplaza la actual; avisales a quienes usaban la anterior.
Revocar dirección pide confirmación y la invalida definitivamente. Después podés activar una nueva.
Quien administra el negocio puede Pausar recepción del negocio para detener los correos de todo el equipo.

Estos cambios conservan los comprobantes ya recibidos durante su plazo de conservación.

También desde Bigu Chat

Podés pedir «Mostrame mi dirección para enviar comprobantes» o «Mostrame los comprobantes recibidos pendientes». Bigu usa el negocio actual y tus mismos permisos.

También puede preparar activar o pausar la recepción, cambiar tu dirección, reintentar una lectura, descartar un comprobante, crear el borrador de una factura o guardar un gasto simple. Cada cambio requiere el botón de su tarjeta; escribir «sí» no lo aplica. La propuesta sólo la puede confirmar quien la preparó, con su cuenta y sus permisos vigentes.

Antes de confirmar, abrí el comprobante, revisá sus datos y elegí la sucursal y el pago cuando correspondan. Si el documento o la configuración cambió, consultá el estado y prepará una tarjeta nueva. El contenido del correo no autoriza cambios ni pagos.